Buku ini sebenarnya adalah bagian dari buku yang berjudul "Sistem Informasi Keperilakuan". Bahasan pada buku ini sebenarnya merupakan hasil atau kinerja dari sistem informasi keprilakuan. Kesuksesan suatu sistem informasi merupakan harapan dari semua pihak yang menginginkan hasil dari sistem dapat bermanfaat untuk organisasi. Permasalahannya adalah apa kesuksesan sistem informasi itu? Ada banyak definisinya. Buku ini mencoba menjawabnya melalui model yang diperkenalkan oleh DeLone dan McLean yang diperbarui terakhir pada tahun 2003.