IZI merupakan lembaga yang telah mendapat pengesahan dan izin operasional dari Kementerian Agama Republik Indonesia melalui SK Menteri Agama No. 423 Tahun 2015 sebagai Lembaga Amil Zakat Nasional. IZI telah menerapkan sistem berbasis IT yang terintegrasi dengan UPZ yang bersinergi. Salah satu sistem yang dikembangkan digunakan untuk mengelola data penghimpunan dana zakat bernama sistem “e-Donasi”. Hingga tahun 2018 e-Donasi telah mengalami pembaruan sistem sebanyak dua kali namun belum pernah dilakukan evaluasi secara teknis terkait dengan dampak dan manfaat yang didapatkan setelah sistem diperbarui. Dalam proses implementasinya IZI menghadapi beberapa hambatan diantaranya yang berasal dari luar, sejumlah UPZ belum menggunakan sistem e-Donasi yang disediakan untuk mengelola data penghimpunan zakat. Berdasarkan permasalahan tersebut tujuan penelitian ini ialah mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh pada keberhasilan implementasi sistem e-Donasi yang akan menjadi bahan untuk pengembangan sistem berikutnya berdasarkan hasil evaluasi dan memberikan rekomendasi pada IZI. Berdasarkan hasil pemetaan permasalahan, proses yang dilakukan adalah memastikan keberhasilan implementasi sistem e-donasi dan mengukur faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan tersebut. Metode yang kompatibel untuk mengevaluasi keberhasilan implementasi sistem dalam penelitian ini adalah HOT-Fit. Hasil dari penelitian ini menunjukkan 9 dari 34 indikator yaitu KI4, KP1, KP5, KP6, KS2, LO2, M4, M5, dan PS dalam model penelitian ini harus dihapus dikarenakan indikator tidak memenuhi standar yang telah ditetapkan. Selain itu, terdapat 3 hipotesis yang diterima yaitu KP-PS, SO-KP, dan LO-M. Sebanyak 40,5% yang menyatakan puas terhadap Sistem e-donasi, hal ini menunjukan tingkat kepuasan berada sedikit di bawah rata-rata, untuk itu bagi pengembang sistem dapat melakukan pengembangan yang lebih dalam lagi terhadap sistem untuk meningkatkan tingkat kepuasan pengguna. Dengan demikian hasil penelitian ini dapat bermanfaat sebagai bahan pertimbangan kepada Direktorat EKZ Inisiatif Zakat Indonesia dalam melakukan pengembangan sistem selanjutnya agar lebih optimal.
Kata Kunci : Evaluasi Sistem Informasi;HOT-Fit;PLS-SEM;Average Variance