KIMIA FARMA merupakan badan usaha milik negara (BUMN), bergerak di bidang farmasi yang memiliki proses bisnis dari produksi, distribusi hingga retail penjualan. Oleh karena data kepegawaian yang kompleks, maka pada pertengahan 2018 diterapkan sistem aplikasi KIFEST (Kimia Farma Employe Service Technology). Sejak diterapkan KIFEST terdapat beberapa kendala teknis berupa kurangnya update info, keluar aplikasi secara mendadak, absensi belum terintegrasi dengan absensi fingerprint dan kendala lain dirasakan oleh sebagian pegawai, sehingga perlu dilakukan penelitian terkait tingkat penerimaan pengguna terhadap penerapan sistem ini. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif berdasarkan integrasi Technology Acceptance Model (TAM) dan End-User Computing Satisfaction (EUCS). Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan Kimia Farma di kantor pusat (Holding). Dari populasi tersebut diambil 224 responden sebagai sampel. Penentuan jumlah sampel dilakukan dengan menggunakan teknik Purposive Sampling. Proses analisis data menggunakan pendekatan PLS-SEM dengan SmartPLS versi 3.0. Hasilnya, 6 dari 10 hipotesis yang diajukan diterima. Sehingga faktor yang mempengaruhi penerimaan pengguna adalah variabel Content, Enjoyment, Timeliness, serta variabel Attitude yang berhasil menjadi variabel mediasi yang mempengaruhi Acceptance dan Satisfaction.
Kata Kunci : Penerimaan pengguna;Kepuasan pengguna;End-User Computing Satisfaction;Kimia Farma