KHURIN KHOIRINA DIANTY–11140930000020, Pengukuran Kepuasan Pengguna K-Atm Perpustakaan Universitas Indonesia Menggunakan Metode End-User Computing Satisfactiondibawah bimbingan ERI RUSTAMAJI, MBAdan EVA KHUDZAEVA, M.SI.K-ATM Perpustakaan Indonesia merupakan layanan dari Perpustakaan UI untuk mempermudah pemustaka dalam memperoleh e-book. Namun dalam penerapannya belum pernah dievaluasi terkait kepuasan pengguna sehingga masih banyak kelemahan dan kekurangan yang dirasakan oleh pengguna. Penelitian ini dilakukan karena kepuasan pengguna adalah salah satu faktor penting dalam keberhasilan penerapan sistem informasi. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui status kepuasan penggunadan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan terhadap K-ATM. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan berdasarkan model End-UserComputing Satisfaction(EUCS). Populasi dalam penelitian ini adalah civitas akademik UI yang telah menggunakan K-ATM. Dari populasi tersebut terpilih sebanyak 84 responden untuk menjadi sampel dalam penelitian ini. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik pusposive samplingdan incidental sampling. Proses analisis data menggunakan pendekatan PLS-SEM dengan SmartPLS versi 3.0. Hasilnya,dari 5 hipotesis yang diajukan, 3 diantaranya ditolak dan 2 lainnya diterima. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna adalah formatdan timeliness. Sedangkan untuk hasil yang ditolak adalah accuracy, content, danease of use.Sehingga disimpulkan bahwa masih banyaknya kekurangan sistem K-ATM yang berarti bahwa K-ATM belum memberikan kepuasan pada civitas perpustakaan UI.Hasil penelitian ini memberikan gambaran kepuasan pengguna terhadap sistem K-ATM dan dapat memberikan pertimbangan bagi pihak Perpustakaan UI dalamrencana pengembangan sistem K-ATM agar lebih baik.Kata Kunci: Kepuasan Pengguna, K-ATM, Perpustakaan UI, EUCS, PLS-SEM, SmartPLS.Bab 1-V + 122Halaman + xvi Halaman + 17 Gambar + 18 Tabel + Daftar Pustaka + LampiranPustaka Acuan (33, 1988-2019)