Tingkat keberhasilan penerapan teknologi informasi pada satu instansi dapat dipengaruhi oleh rasa penerimaan yang akan menimbulkan kepuasan pengguna saat menggunakan sistem. OPAC Perpustakaan Soeman HS merupakan sebuah sistem katalog digunakan untuk menemukan koleksi bahan bacaan beserta informasi terkait buku dalam sebuah perpustakaan. Namun pada kenyataannya, layanan ini tidak terlepas dari permasalahan yang muncul. Hal tersebut dilihat dari proses pencarian buku, informasi yang ditampilkan pada sistem tidak sesuai dengan kenyataan yang ada, banyak buku yang tidak terdata di dalam sistem berdasarkan penelitian terdahulu dan hasil wawancara juga menyatakan bahwa banyak keluhan dari pengunjung yang menyatakan bahwa terdapat ketidaksesuaian antara informasi yang diberikan oleh sistem dengan fakta yang ada sehingga masih terdapat kelemahan dan kekurangan yang dirasakan oleh pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kepuasan pengguna akhir dan faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan terhadap OPAC menggunakan model Technology Acceptance Model (TAM) dan End User Computing Satisfaction (EUCS) dengan penambahan variabel system speed. Populasi penelitian ini merupakan pengunjung perpustakaan yang menggunakan sistem dengan pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan insidental sampling, analisis data menggunakan SmartPLS versi 3.3.3 dengan PLS-SEM. Hasilnya, dari delapan hipotesis yang diajukan, lima diantaranya diterima dan tiga lainnya ditolak. Sehingga faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pengguna adalah perceived usefulness, perceived ease of use, content, format, system speed. Hasil penelitian ini menunjukkan gambaran kepuasan pengguna terhadap sistem OPAC berada ditingkat cukup puas dan dapat memberikan masukan bagi pihak perpustakaan Soeman HS dalam rencana perbaikan sistem agar lebih baik.
Kata Kunci : Kepuasan Pengguna, OPAC, Perpustakaan Soeman HS, TAM, EUCS, PLS-SEM, SmartPLS.