Gaya APA

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna menggunakan Metode ServQual dan Expectation Confirmation Model (ECM). (2021 M / 1443 H). Jakarta, Ciputat: Prodi SI Sains Teknologi UIN JKT.

Gaya MLA

Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan dan loyalitas pengguna menggunakan Metode ServQual dan Expectation Confirmation Model (ECM). . Jakarta, Ciputat: Prodi SI Sains Teknologi UIN JKT, 2021 M / 1443 H. Text.