Eden Farm merupakan start-up agrotechnology yang sudah berdiri sejak 2017. Kegiatan operasional merupakan kegiatan utama dalam berjalannya sebuah perusahaan, oleh karena itu sejak akhir 2019 Eden Farm mulai menerapkan SIMEF untuk membantu dan mengontrol segala kegiatan operasional. Divisi Technology Eden Farm selalu meluncurkan fitur-fitur terbarunya sesuai kebutuhan pengguna di setiap bulannya, hingga Juni 2021 kini SIMEF berada di versi 2.0.0, dan selama masa development fitur baru tersebut pengguna dialihkan sementara ke sistem lain seperti App Sheet. Hal tersebut bisa membuat pengguna beralih ke sistem lain saat fitur baru dirilis. Selain itu dalam implementasi SIMEF yang hampir digunakan 24 jam pada kegiatan operasional Eden Farm, masih ada beberapa keluhan mengenai ketidakpuasan pengguna seperti pada kualitas informasi dan kualitas sistem yang dihasilkan oleh SIMEF, oleh karena itu peneliti juga menambahkan variable information quality dan system quality dalam membantu mengukur satisfaction terhadap niat keberlanjutan pengguna. Melihat implementasi SIMEF yang hamper dilakukan selama 24 jam dalam kegiatan operasional maka peneliti juga menambahkan variabel habit dalam mengukur niat keberlanjutan pengguna. Selain itu, pihak Eden Farm juga belum memiliki tolak ukur sejauh mana pengguna ingin terus menggunakan SIMEF melihat terlalu seringnya perilisan fitur yang dilakukan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi niat keberlanjutan penggunaan atau Continuance Use Intention (CUI) SIMEF dalam kegiatan operasional Eden Farm. Salah satu model
yang dapat digunakan dalam mengukur CUI adalah dengan Expectation Confirmation Model (ECM) dengan menambahkan variabel system quality, information quality, dan habit. Penelitian ini mengacu pada pendekatan kuantitatif dengan teknik sampling jenuh sebanyak 50 responden. Pendekatan SEM-PLS dengan SmartPLS versi 3.3.3 digunakan untuk analisis data pada penelitian ini. Berdasarkan hasil analisis outer model dan inner model, menunjukkan bahwa 5 dari 8 hipotesis dapat diterima. Faktor-faktor yang mempengaruhi continuance use intention dalam penelitian ini adalah habit dan perceived usefulness. Hasil penelitian ini, merekomendasikan kepada pihak Eden Farm untuk lebih memperhatikan faktor satisfaction dalam mempertahankan pengguna dengan melihat information quality dan system quality.
Kata kunci : Niat Keberlanjutan Pengguna, Continuance Use Intention (CUI), Sistem Informasi Manajemen, PLS-SEM, SmartPLS 3.3.3