Purwakarta berada pada posisi 10 besar untuk kabupaten atau kota di Jawa Barat pada tahun 2019 yang menjadi tujuan wisatawan dengan berbagai macam objek wisata yang ada, dengan presentase sebesar 4.4% jumlah wisatawan dari jumlah keseluruhan. Aplikasi Sampurasun menjadi media yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk menjadi sumber informasi terpadu terkait pariwisata yang ada di Purwakarta. Hasil observasi yang dilakukan ditemukan beberapa ulasan negatif dari pengguna pada Play Store sebanyak 25% dari total ulasan dan wawancara awal yang dilakukan kepada 5 pengguna yang mengeluhkan tampilan visual yang tidak user friendly, kurangnya fitur yang dapat membantu pengguna memenuhi kebutuhannya pada aplikasi, dan konten yang disajikan kurang informatif. Tujuan penelitian ini untuk mengukur nilai usability aplikasi Sampurasun menggunakan pendekatan USE Questionnaire, pengukuran nilai effectiveness dan efficiency dengan pendekatan Performance Measurement, dan memahami permasalahan dan kebutuhan pengguna. Metode perancangan desain rekomendasi menggunakan metode User Centered Design (UCD) dengan lima tahapan yaitu, plan the user-centered design process, specify the context of use, specify user and organisational requirements, produce design solutions, dan evaluate designs. Hasil rekomendasi perancangan ulang desain aplikasi Sampurasun berdasarkan UI/UX menggunakan metode User Centered Design (UCD). 1) Usability rekomendasi desain aplikasi Sampurasun dengan enam parameter usability yang digunakan sudah berada pada kategori sangat layak. 2) Penyajian infromasi pariwisata dikemas dengan tampilan visual yang user friendly, menarik dan modern sesuai feedback pengguna. 3) Tanggapan atau feedback pengguna sudah lebih positif, karena rekomendasi memberikan pengalaman yang baik dan pengguna merasa kebutuhannya sudah terpenuhi saat menggunakan aplikasi.
Kata kunci: Pariwisata, User Experience, User Interface, User Centered Design, Usability, Performance Measurement, Use Questionnaire