Saat mendesain website atau aplikasi, desainer UI/UX seringkali kehabisan ide.
Sebagai solusinya, desainer dapat menggunakan beberapa website inspirasi UI/UX
yang sudah banyak dapat ditemukan di internet. Tetapi semakin banyaknya website
tersebut di internet, itu membuat desainer bimbang untuk memilih website yang
lebih berkualitas. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui nilai Total WebQual
Index yang dapat memperlihatkan website manakah yang memiliki kualitas terbaik.
Penelitian ini juga menghasilkan indikator yang menjadi kelebihan dari ketiga studi
kasus. Desain penelitian menggunakan kuantitatif, pengumpulan data dilakukan
observasi, studi literature, dan kuesioner, pengambilan sampel dengan teknik
purposive sampling, dan analisis data menggunakan program IBM SPSS Statistics
25. Website inspirasi UI/UX yang dikaji dalam penelitian ini adalah Dribbble,
Behance, dan Pinterest. Model yang digunakan adalah model modifikasi WebQual
4.0. Hasil pada penelitian ini adalah Dribbble memiliki keunggulan pada indikator
USQ5, IFQ7, SIQ4, CTQ1, dan EUQ2. Behance memiliki keunggulan pada
indikator USQ1, IFQ4, SIQ1, CTQ4, dan EUQ1. Pinterest memiliki keunggulan
pada indikator USQ4, IFQ5, SIQ3, CTQ3, dan EUQ3. Dan hasil penelitian lainnya
adalah Behance memiliki nilai Total WebQual Index lebih mendekati angka 1
dengan nilai 0,556. Dapat diartikan bahwa saat dilakukan penelitian ini, Behance
merupakan website inspirasi UI/UX yang memiliki kualitas website terbaik.
Kata Kunci : Kualitas website, WebQual 4.0, EUCS, kepuasan pengguna, SPSS