Cipta Kreatif Dwipa merupakan perusahaan yang bergerak pada bidang event organizer. sebagai penyedia jasa untuk meluaskan jangkauan bisnisnya perusahaan tersebut perlu memiliki website yang menyediakan informasi kebutuhan pengguna. Berdasarkan hasil wawancara yang sudah dilakukan, website tersebut masih belum memenuhi kebutuhan terhadap pengguna maupun perusahaan, dikarenakan masih terdapat kekurangan dalam desain dan fiturnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi serta merancang ulang user interface dan user experience menggunakan metode heuristic evaluation dan metode design thinking pada website cv. cipta kreatif dwipa. Heuristik merupakan metode untuk mengevaluasi suatu website atau produk yang dilakukan evaluator dengan berdasarkan teori 10 prinsip heuristic agar ux designer dapat membuat desain solusi yang baik. Sedangkan design thinking merupakan metode yang digunakan untuk merancang solusi kreatif terhadap masalah kompleks dengan fokus pada pemahaman mendalam terhadap pengguna. Kemudian dilakukan tahapan tes untuk menguji desain antarmuka menggunakan system usability scale untuk menemumakan nilai rata-rata desain awal dan nilai rata-rata desain akhir. Berdasarkan hasil pengujian menggunakan metode SUS dengan membandingkan desain awal dan desain akhir, maka dapat disimpulkan nilai desain awal mendapatkan nilai skor rata-rata 42.95 dengan grade F dan hasil desain akhir dengan skor rata-rata 80.05 dengan Grad A.
Kata kunci : User Interface (UI);User Experience (UX);Design Thinking;Heuristic Evaluation