Aplikasi Coretax Badan Pendapatan Daerah ini digunakan sebagai sistem untuk mempermudah kerja para pegawai dalam melakukan pemungutan, penagihan, dan pengawasan pajak dan retribusi pada pemerintah Provinsi DKI Jakarta. User yang menggunakan sistem tersebut adalah seluruh karyawan Unit Pelayanan Pemungutan Pajak Daerah (UPPPD) DKI Jakarta. Aplikasi Coretax BAPENDA dibangun umtuk memberikan kemudahan dalam melakukan kegiatan pengelolaan pajak daerah secara online, akan tetapi Aplikasi Coretax BAPENDA masih memiliki kekurangan seperti belum adanya beberapa fitur yang belum sesuai dengan kebutuhan pengguna.Selain itu, dari hasil wawancara dengan penanggung jawab sistem diketahui permasalahan lainnya yakni terkait visi dan misi lembaga BAPENDA yang mengharapkan untuk dilakukannya analisis kepuasan pengguna akhir guna mengetahui kualitas sistem pengelolaan pajak pada aplikasi Coretax BAPENDA.Tujuan dari penelitian ini salah satunya untuk mengetahui variabel-variabel apa saja yang memengaruhi kepuasan pengguna terhadap Aplikasi Coretax BAPENDA. Metode yang digunakan penelitian ini adalah kuantitatif dengan menggunakan metode analisis End User Computing Satisfaction (EUCS). Teknik pengambilan sampelnya adalah nonprobability sampling atau menggunakan sampel jenuh dalam penelitian ini sampel yang digunakan adalah pengguna aplikasi Coretax BAPENDA DKI Jakarta khusus wilayah Jakarta Timur. Sampel pada penelitian ini teradapat 100 responden. Pengolahan data menggunakan metode PLS-SEM dengan bantuan aplikasi SmartPLS versi 4.1.0. Berdasarkan hasil analisis outer model dan inner model, menunjukkan bahwa 3 dari 5 hipotesis dapat diterima yaitu accuracy, ease of use dan timeliness dan 2 dari 5 variabel yang hipotesisnya ditolak yaitu variabel content dan format. Variabel-variabel yang memengaruhi kepuasan pengguna dalam menggunakan aplikasi adalah accuracy,ease of use,format dan timeliness dengan pengaruh positif yang signifikan, sedangkan variabel content memiliki pengaruh secara tidak langsung terhadap kepuasan pengguna melalui variabel end user satisfaction. Hasil pada penelitian menunjukkan bahwa sebanyak 66% pengguna merasa bahwa aplikasi coretax BAPENDA membantu kinerja para pengguna aplikasi.
KATA KUNCI : analisis;aplikasi Coretax BAPENDA;nd user computing satisfaction (EUCS);smartpls