UI dan UX adalah dua elemen penting yang perlu diperhatikan dalam merancang produk agar selaras dengan kebutuhan pengguna. Pusaka superapps adalah aplikasi berbasis mobile yang dirilis kementerian agama, pusaka superapps mengintegrasikan layanan-layanan publik dibawah naungan kementerian agama kedalam satu aplikasi. Ulasan pengguna di apple app store masih banyak pengguna yang mengeluhkan permasalahan pada aplikasi, aplikasi pusaka superapps mendapat rating 3.3 dari 5 dari 468 penilaian, Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi UI/UX pada aplikasi pusaka superapps dan mengetahui indikator-indikator user experience dan usability yang berpengaruh dalam peningkatkan kualitas UI/UX pada aplikasi. pengukuran dilakukan menggunakan metode user experience questionnaire dan usability testing dengan standar ISO 25022, UEQ memiliki 6 variabel skala pengukuran yaitu attractiveness, perspicuity, efficiency, dependability, stimulation, novelty dan pengukuran usability dilakukan dengan usability testing dengan standar ISO 25022 yang dapat mengukur indikator effectiveness, efficiency dan satisfaction. Pada hasil temuan penelitian ini didapatkan 2 variabel user experience yang harus diperbaiki yaitu novelty dan efficiency sedangkan pada pengukuran usability perlu adanya evaluasi terhadap aspek efficiency terutama pada indikator time efficiency karena mendapatkan rating scale unacceptable. indikator yang harus dipertahankan pada pengukuran UEQ yaitu aspek attractiveness, perspicuity, dependability, stimulation dan pada pengukuran usability aspek satisfaction dan effectiveness sudah mendapatan penilaian positif berdasarkan hasil pengukuran UEQ dan Usability Testing dengan standar ISO 25022.
Kata Kunci:Aplikasi;ISO 25022;User Experience Questionnaire;Usability