Pemimpin dan manajer-terutama pemimpin paling atas dan topmanajer-merupakan faktro penentu dalam sukses atau gagalnya suatu organisasi atau usaha. Baik di dunia bisnis maupun di dunia pendidikan, kesehatan, religi, sosial, politik pemerintahan dan lain-lain, kualitas pemimpin menentukan keberhasilan lembaga atau organisasinya. Sebab pemimpin dan manajer yang sukses itu mampu mengelola organisasinya; dia pasti mampu mengantisipasikan perubahan yang tiba-tiba, dapat mengoreksi kelemahan-kelemahan, sanggup membawa organisasi kepada sasaran dalam jangka waktu yang sudah ditetapkan.